Guia prático para começar com IA
Como começar com IA na sua empresa
Encontre um primeiro caso de uso útil, esclareça dados e requisitos e teste uma solução adequada aos seus processos. Não precisa de uma estratégia de IA pronta nem de dados perfeitos. Basta um problema claro e um primeiro passo controlado.
O caminho até ao primeiro piloto de IA
Seis decisões, do processo ao teste
Cada passo esclarece um requisito e prepara a decisão seguinte.
01PASSO
Comece pelo trabalho diário
Procure tarefas repetidas, esperas ou tempo gasto a buscar informação. Exemplos incluem encontrar dados em documentos, classificar pedidos ou rever registos. A IA deve melhorar um processo real, não ser um fim em si mesma.
Descreva as etapas, as ferramentas e as passagens entre pessoas. Confirme que o problema está no processo escolhido.
02PASSO
Escolha o primeiro caso de uso certo
Um bom piloto tem um objetivo claro, acontece com frequência e pode ser limitado. Defina quem usará o resultado, quanto custaria um erro e quando é necessária revisão humana.
Defina um objetivo observável, o grupo de utilizadores e os casos que continuam sob controlo humano.
03PASSO
Avalie dados e conhecimento
Identifique as fontes necessárias, se estão acessíveis e atualizadas e quem pode usá-las. Os dados não precisam estar perfeitos. Precisam ter a qualidade exigida pelo caso de uso.
Verifique a atualidade das fontes, duplicados, permissões e quem mantém cada conteúdo.
04PASSO
Defina requisitos e limites
Antes do teste, defina privacidade, segurança, acessos, rastreabilidade, qualidade das respostas e controlo humano. Indique os dados que não podem ir para um serviço e quem cuidará da operação.
Defina privacidade, segurança, registo e validação humana antes de testar a solução.
05PASSO
Escolha o tipo de IA e a forma de implementação
Decida se precisa de pesquisa, resumo, classificação ou automação. Depois escolha um produto, uma API ou um ambiente mais controlado. Um modelo de linguagem é apenas uma parte. Pode combinar automação e pesquisa com fontes.
Compare capacidades e implementação segundo dados, integrações e manutenção.
06PASSO
Teste em pequena escala e meça
Limite o piloto a um processo e a um grupo de utilizadores. Meça tempo, qualidade, uso e casos que exigem revisão humana. Depois decida se deve ajustar, ampliar ou parar.
Meça tempo, qualidade, utilização e correções humanas; depois decida se ajusta, amplia ou termina.
Contato
Conte-nos qual processo deseja melhorar. Vamos analisar os dados e sistemas envolvidos e definir um primeiro passo seguro com IA.
